La fable du rameur et des barreurs

Texte reçu le : 30 avril 1998
Emetteur : Inconnu

Une firme japonaise et une societe francaise decident de faire une course d'aviron. Les
deux equipes s'entrainent dur. Les japonais gagnent avec plus de 1 kilometre d'avance.
Les Francais sont tres affectes. Leur management se reunit pour chercher la cause de
l'echec. Une equipe d'audit constituee de senior managers est designee. Apres enquete,
ils concluent que l'equipe japonaise est constituee de huit rameurs pour un barreur,
alors que l'equipe francaise a huit barreurs pour un rameur. A la lecture de l'audit,
le management decide de louer les services de consultants. Apres avoir percu d'enormes
honoraires, ils rendent leur avis : l'equipe francaise doit avoir plus de rameurs et
moins de barreurs. La structure de l'equipe francaise est donc reorganisee.

Mais, comme personne ne veut devenir rameur, il est decide de creer quatre postes de
barreurs superviseurs, trois de barreurs superintendants et un de barreur superintendant
assistant manager. Les Francais mettent aussi en oeuvre un systeme de stimulation pour
encourager le seul rameur de l'equipe a travailler plus.

Ils baptisent, "La qualite et le zero defaut", qui repose sur des reunions, des diners et
une prime sur objectif pour le rameur. La course a lieu, et cette fois, les japonais
gagnent avec 2 kilometres d'avance. Humiliee, la direction francaise licencie le rameur,
stoppe la mise en chantier d'un nouvel aviron, vend le bateau et annule tout
investissement. Puis elle recompense les barreurs managers de leurs efforts en leur
donnant le prix de la Performance. Enfin, elle distribue l'argent economise par ces
mesures de restriction a tous les directeurs seniors.

Heureusement que ce n'est qu'une fable !